Descreve-se o trabalho que deve ser realizado para entregar o produto, serviço ou resultado com os requisitos, funcionalidades e características definidas pelas partes interessadas.
No gerenciamento de escopo existe uma expressão chamada goldplating (banhar a ouro) que significa fornecer mais do que o cliente solicitou, adicionar produtos ou serviços não previstos no escopo do projeto. O projeto deve entregar o escopo solicitado pelas partes interessadas.
Estrutura Analítica do Projeto – EAP
Uma das ferramentas mais utilizadas para gerenciar o escopo do projeto é a elaboração da Estrutura Analítica do Projeto – EAP.
A criação da EAP é o processo de subdivisão do trabalho e das entregas do projeto em componentes menores e de mais fácil gerenciamento.
A EAP é um diagrama que organiza e define o escopo total do projeto por meio da representação em forma de árvore.
Podemos elencar alguns benefícios obtidos com o uso da EAP, entre eles:
- Organiza e define o escopo total do projeto.
- Por ser de fácil compreensão, pode ser utilizada como um instrumento de comunicação.
- Subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis.
- Auxilia a definição de recursos, a estimativa de tempo e a atribuição de responsabilidades.
- Provê a equipe de uma compreensão do projeto como um todo e do impacto do trabalho de cada um.
- Dá base para as estimativas de recursos, custo e tempo.
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