Um projeto de intervenção educacional desenvolvido na Unidade de Saúde Abrahão Federman, em Ponta Grossa (PR), demonstrou resultados positivos na melhoria da qualidade dos cadastros de pacientes no sistema e-SUS, plataforma digital que integra informações da Atenção Básica do Sistema Único de Saúde (SUS).
O estudo, elaborado por Olidais Beltran Robles como trabalho de conclusão do curso de Especialização Multiprofissional em Atenção Básica da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), foi orientado por Sabrina Blasius Faust e coordenado pela professora Dra. Fátima Büchele. A pesquisa teve como objetivo capacitar Agentes Comunitários de Saúde (ACS) para otimizar o preenchimento de cadastros eletrônicos e reduzir falhas nos registrosOlidais_Beltran_Robles.
A intervenção foi realizada entre junho e agosto de 2017 e envolveu 12 agentes comunitários da unidade. Antes da capacitação, a maior parte dos profissionais demonstrava baixo conhecimento sobre o processo de cadastramento, enfrentando dificuldades como falta de tempo, problemas na rede de internet e documentação desatualizada dos usuários. Após o programa educativo, 92,6% dos participantes assimilaram os conteúdos propostos, indicando melhora significativa no domínio técnico e na organização dos registrosOlidais_Beltran_Robles.
Entre as medidas adotadas após o curso, destacam-se a criação de um turno semanal dedicado exclusivamente ao cadastramento, reuniões mensais para avaliação do processo e campanhas de atualização de documentos junto à comunidade. O projeto também registrou uma redução de 5% nas queixas registradas na prefeitura e melhoria perceptível na qualidade das agendas de consulta e no fluxo de atendimentoOlidais_Beltran_Robles.
De acordo com Olidais Robles, o uso de técnicas educativas e participativas foi essencial para fortalecer o engajamento dos agentes e consolidar práticas mais eficientes de registro digital. O trabalho conclui que a educação permanente em saúde é uma estratégia viável e eficaz para aprimorar o uso de tecnologias informacionais na Atenção Básica e ampliar a qualidade dos serviços oferecidos à população.
Referência:
ROBLES, Olidais Beltran. Projeto de intervenção educacional para os Agentes Comunitários de Saúde a fim de melhorar o cadastro de pacientes no e-SUS – Unidade de Saúde Abrahão Federman, Ponta Grossa. Monografia (Especialização Multiprofissional na Atenção Básica) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2018.
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